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安徽福彩新快3综合走势图:給客戶送禮的技巧

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吉林新快3走势图 www.ccgycd.com.cn 節日是給客戶送禮的爆發期。但是各位正打算給客戶送禮的部門要注意了!你 知道給客戶送禮的技巧嗎?送禮是高風險行為。送得不恰當,不僅達不到聯絡感 情的目的,而且還會破壞關系。所以,“送禮別失禮”,你一定要小心。下面我為 大家講一下給客戶送禮的技巧吧。

給客戶送禮的技巧一、送客戶禮,別出心裁能討巧 中秋節是人際交往很重要的一個節日,給客戶送禮,能與客戶有一個面對面的 接觸機會,可進一步地溝通交流,是促進彼此關系的良機。而且,客戶在節日里 收到禮物,也會比較高興。 在競爭日益激烈的社會,對不少公司來說,在中秋節贈送禮品給客戶,一方面 能表示感謝之意, 同時也能鞏固、 加強公司與客戶之間的良好關系。 據網絡調查, 有 47%的公司認為“送禮對加強與客戶的溝通是有效果的”或“很有效果”,另外 39%的公司認為至少“有點效果”,只有 2%的公司認為送禮毫無益處。 不過,如今月餅并不是稀缺品,很多客戶每年收到的月餅堆積如山,就可以考 慮別出心裁一些,在同等價位下,送精美的吃月餅用的刀叉,這樣反而能給他們 留下印象。另外,送紅酒、茶餅、茶葉等當地的土特產品也比送月餅來得更受歡 迎。一般來說,如果客戶歲數在 40 歲以上,可以考慮送保健器具,主要針對腰 椎、頸椎等的護理;如果客戶是個前衛時尚的人,那品牌筆、領帶、錢包、香水、 打火機、球拍等禮物最常用;如果客戶是有車一族,可以送給他們一些車上用品, 如空氣凈化器、車用吸塵器、冷熱箱、車上飾品等,實用且很特別。

給客戶送禮的技巧二、給客戶送禮,實用很重要 對客戶來說,禮物貴賤不是最重要的,重要的是心意,能讓客戶感覺到送禮者 仍在關心他,就會格外高興。所以,去拜訪客戶時,根據他的須要送實用禮品是 個明智的選擇。 如果客戶是老年人,就送一些健康類產品;所謂送健康,是指保健器材、保健 品、營養品等,既能顯示對老人的尊敬,又有益于老人身體健康。一些保健器材 可以通過改變運動難度,并根據配備的電子儀表的顯示,來指導、調整鍛煉者的 鍛煉強度,是很合適的禮物。此外,營養保健品、保健枕、脊椎醫護腰墊、微電 腦按摩墊、足療健康之路等,也是很實用的節日禮品。 除此之外,一個水果禮籃也比較合適送老年人,花籃內裝有水果,旁邊插上些 鮮花,如馬蹄蓮、百合或鶴望蘭等,就是一份既實惠又得體的禮物。

給客戶送禮的技巧三、給客戶送禮,要選對時機 怎么送,這也是需要技巧的。給客戶送禮的技巧:作為公關高手,或者是一名 優秀的業務員,必備素質之一就是會送禮。怎么送?曾經在一家大型公關公司做 過多年公關、如今自己創業的許女士告訴記者,關鍵是對送禮時機的把握。比如 說,只有過年過節才送,平時一點不送,這也是不行的,因為過年過節送禮的人 很多,你送的東西很可能就湮沒在成堆的禮物里面,對方根本注意不到你,也就 談不上對你有特殊印象了,送禮的作用就大打折扣。所以,過年過節,要送,平 時,也要送。至于具體的做法,許女士說,如果你和客戶很熟,就可以把對方約 送禮的技巧 出來, 一起吃個飯, 喝個茶, 然后在這個過程中把禮物給到對方。 如果對方很忙, 就可以直接送到辦公室去,但是禮物一定不能外露。另外,要在只有你和他在的 時候,才把禮物拿出來,如果他身邊有其他人,禮物一定不能送出。為了減少對 方的尷尬, 也可以利用快遞公司把禮物送到辦公室或對方家里, 但是一定要記得, 在快遞公司粗陋的包裝下, 你一定要給禮物做個精美的包裝, 并寫上一張心意卡。 如果送禮物時被辦公室其他人看見,難免會給客戶惹來閑話,客戶為了避免這種 嫌疑,多半會拒絕你。當然,逢年過節的一些常規性的禮物不在此列,比如中秋 送月餅,端午送粽子,春節送果籃,這些禮物可以讓客戶和同事一起分享,因此 也提升了你在對方辦公室的人緣。

給客戶送禮的技巧四、不送最貴的, 送還是不送,這已經不成為一個問題。稍微有幾年工作經驗的人得出共識:給 客戶的禮,還是要送的。通常來講,是乙方給甲方送禮。有過多年做客勤服務經 驗的盧先生總結說,中國是一個人情社會,送禮也就勢在必行,“至少能混個臉 熟,有什么事情就好辦很多?!本縈芯櫚娜聳拷檣?,給客戶送禮,實際分很多 種類型:一是維護和聯絡感情,方面和客戶溝通,二是對對方為自己做的事表示 感謝, 三是表示對對方的尊重, 四是讓別人知道你記得他, 五是表示祝賀和祝福, 六是表示你對他的關心……而新手只需要記住的是,無論送禮有多少種類型,有 多少種目的,但首先一定不要表現得太急功近利,或者至少不能讓對方覺得你急 功近利。

在一家民企做采購員的小劉就有一次慘痛的經歷,有一次,他好不容易 約到一位重要客戶吃飯,并精心準備了兩份禮物送給對方。氣氛本來很愉悅,可 是小劉太心急, 當下就問起明年采購份額的事, 客戶馬上很不高興, 禮物也沒收, 送禮的技巧 直接走人了。后來“過來人”告訴小劉,他這種“一邊送禮一邊談業務”的做法是送 禮的大忌,會讓對方感覺你根本不尊重他,只是想利用他而已,而這個世界上沒 有人喜歡這樣被利用。

送什么?并不是越貴的禮物越好,有時因為是重禮,人家反而不敢收。所以給 客戶送禮的技巧很重要。之前要認真了解客戶,包括他的家庭背景、家庭成員、 職業履歷、業余愛好,然后恰如其分地選擇一份不是很貴、但是對方正需要的禮 物,比如對方的寶寶剛滿月,就送一張帶音樂的漂亮的玩具毯,這就肯定會讓對 方喜歡。許女士提醒說,選擇禮物最忌諱的是給每個人都送同一種禮物。如果讓 對方知道,會覺得你是在打發他們,沒有誠意。所以,選禮物一定要根據客戶不 同的興趣、性格、品位、需求來定,那些富有特色、能體現心思又不太貴的禮物, 才恰到好處。另外,選擇禮物一定要分出“級差”,也就是要區別對待,如果給位 置高的人和位置低的人送一樣的禮物,位置高的人就會覺得自己沒有受到重視。 讓客戶覺得舒服,是送禮的第一要務。平時送禮,一定要淡化禮物的貴重與特 殊。其實你不說,客戶也能體會得出這份禮物的價值和你所花的心思。比如約一 位女性客戶出來吃飯, 就可以給她帶條當季流行的絲巾, 用很隨意的語氣說: “我 剛好碰到, 就給你帶了一條。 ”或者給一位男士客戶送一瓶紅酒, 就可以說: “我 一個朋友出國給我帶了兩瓶,我就給你帶了一瓶過來,讓你這紅酒高手來品品這 酒怎么樣?”又或者給對方的孩子送一套衣服,就可以說:“我剛好給自己的寶 寶買衣服,就順便也給你的寶寶帶了一套,也不知道他(她)喜不喜歡?!痹絞前? 禮物說得“隨意”,接收的人心理壓力就越小,越是把禮物說得正式,收禮的人 心理壓力就越大。不過,逢年過節的常規性禮物不在此列,因為這時送禮完全可 以理解為禮節性表示,所以就可以寫一張很得體、很溫馨的小卡片,表達對對方 送禮的技巧 的祝福和感激, 當然了, 對禮物的內容要絕口不提。 這些就是給客戶送禮的技巧。